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cursos gratuitos

Supervisor de Atención Telefónica
Autor: RIGOBERTO CUELLAR
Area: Marketing y Ventas
Nivel: BASICO
Horas Programadas: 6
País de aplicación: Todos

Este curso entrega herramientas a quienes desean formar y supervisar a equipos especializados en el contacto comercial telefónico con el objeto de incrementar la efectividad de la gestión de ventas, soporte técnico, programas de fidelización o cualquier actividad que requiera de la comunicación telefónica.

Temario:
Preparación, Rapidez y Llamado de atención
Lo que hablas, lo que escuchas y lo que preguntas
Técnicas de venta, objeciones y ayuda al cliente
Cómo tratar con clientes disgustados

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Los cursos ofrecidos en el programa Open E-LEarning son absolutamente gratuitos y se realizan en modalidad a distancia a través de internet, lo cual permite a los alumnos capacitarse en el lugar y horario más conveniente para ellos.

Inscríbase, sin costo alguno y comience a capacitarse y desarrollar su espíritu emprendedor.

Porqué:

Emprender es una necesidad. Una nación debe ser capaz de generar un flujo importante de oportunidades para que su gente asuma una actitud emprendedora. Los emprendedores son el motor esencial en el desarrollo de los países.

Un emprendedor entrenado y adecuadamente motivado posee las herramientas necesarias para crear y gestionar un negocio propio o mejorar su carrera profesional y a través de ello, influir positivamente en su entorno.

Motivación y conocimiento a disposición de los emprendedores

El aprendizaje de un emprendedor debe ser una tarea constante. Él debe buscar permanentemente las fuentes de información, conocimiento y motivación necesarias para su crecimiento personal y el de la organización a la cual pertenece.

Por esta razón Learning|Group con su programa Open E-Learning se lanza en la iniciativa de abrir el conocimiento entregando capacitación gratuita a miles de personas que buscan las herramientas para crear y hacer crecer sus propias empresas o generar una cultura emprendedora al interior de sus organizaciones.

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